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1. DESCRIPCIÓN Y TITULARIDAD DE LA APLICACIÓN


1.1. La App TwyGet es un servicio ("Servicio") que permite al usuario (el "Usuario"), vincular una aplicación (la “Aplicación"), previamente descargada a su Smartphone y/o dispositivo compatible (“Dispositivo”), con la Aplicación descargada al Dispositivo compatible de otro Usuario (menor a su cargo), con la finalidad de que dicho menor (el “Menor”) siga una ruta segura previamente definida por el Usuario (padre o tutor legal) mediante la Aplicación, comunicándole asimismo tanto el inicio de la referida ruta como la llegada al destino.


1.2. La Aplicación y el Servicio son proporcionados por Ramatech Solutions S.L., con NIF (ES) B-66975434, y domicilio en la calle de Nil Fabra, 34-36, código postal 08012 de BARCELONA (España). Ramatech Solutions S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 45877, folio144,  Hoja B-5017738, Inscripción 1

 

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

2.1. Las presentes condiciones de uso ("Condiciones de Uso") regulan el uso que el Usuario haga de la Aplicación y del Servicio. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones de uso. La descarga de la Aplicación en el dispositivo móvil (tal como se define en la cláusula 3.2) y/o su posterior uso implica la aceptación de las presentes Condiciones de uso. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estas Condiciones de Uso, no debe utilizar la Aplicación. 


2.2 Determinadas funcionalidades de la Aplicación utilizan la navegación considerando la ubicación para poder prestar el Servicio. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que Usted la rechace la Aplicación no podrá ofrecerle las funcionalidades basadas en dicha ubicación. 


2.3. Para descargar la Aplicación y crear una cuenta que le permita utilizar el Servicio, el Usuario tiene que cumplir con los siguientes requisitos:

(i) Ser mayor de edad;

(ii) Ostentar la patria potestad y/o tutela legal sobre el Menor usuario del Smartphone o Dispositivos compatibles con el que se vincule la Aplicación;

(ii) Tener capacidad suficiente para aceptar las presentes Condiciones de Uso.


Está estrictamente prohibido registrarse como Usuario a los menores de edad, quedando facultado Ramatech Solutions para eliminar o bloquear libremente los perfiles que fueren creados incumpliendo las presentes Condiciones de Uso.


2.4. Las presentes Condiciones de Uso establecen el acuerdo entre el Usuario y Ramatech Solutions en relación con la Aplicación y el Servicio, sustituyendo cualquier otro acuerdo previo entre las dos partes en relación con la Aplicación y el Servicio.

 

3. DESCARGA Y CREACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO

3.1. El Usuario podrá descargar la Aplicación a través de su tienda de aplicaciones regular, donde encontrará información sobre la Aplicación y el Servicio, incluyendo: una descripción de las principales características de la Aplicación y de las características del Servicio; de los requisitos técnicos (sistema operativo, dispositivos soportados, etc); etc.


3.2. Para descargar la Aplicación y utilizar el Servicio, el Usuario debe disponer de un Dispositivo de su propiedad que utilice uno de los siguientes sistemas operativos (o superior): iOs 6.0, Android 2.3.3.Todos los Dispositivos compatibles con estos sistemas operativos cumplen con las características necesarias para el correcto funcionamiento de la Aplicación. Asimismo, el Dispositivo debe poder recibir notificaciones Push, activar los servicios de ubicación y tener acceso a una conexión de datos 3G.


3.3. Una vez que el Usuario haya descargado la Aplicación en su Dispositivo, el Usuario deberá crear una cuenta de usuario del Servicio, facilitando en todo momento información veraz que garantice una correcta prestación del Servicio.


Una vez descargada la Aplicación en el Dispositivo del padre o tutor, éste deberá proceder a descargarla en el Dispositivo del menor sobre el que ostenta la patria potestad o tutela, siguiendo las instrucciones que se muestran en la Aplicación. 
Para vincular ambos dispositivos, el Usuario deberá introducir en la Aplicación descargada en su Dispositivo el código que aparecerá en la Aplicación del Dispositivo del Menor durante su configuración.


3.4. Para cualquier consulta en relación con la creación de la cuenta de usuario del Servicio, el Usuario puede contactar con Ramatech Solutions a través del siguiente correo electrónico: info@twyget.com

 

3.5. En la confirmación de la cuenta, se le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el TwyGet de acuerdo con estos Términos.

Contraseñas. Las contraseñas son confidenciales y, por lo tanto es su responsabilidad salvaguardar y asegurar su uso correcto. Usted se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad a conocer.

4. PLANES DE USO, SUSCRIPCIÓN Y TERMINACIÓN

4.1  Su cuenta se activará y permanecerá en vigor en las condiciones y plazos indicados a continuación:

Los precios de los planes de suscripción a la Aplicación Twyget estarán publicados en el apartado precio del menú de la web www.twyget.com

Los precios para colectividades podrán estar publicados o no, y estar sujetos a condiciones particulares con cada entidad.

(i)   Usuario Libre: uso del Servicio limitado por tiempo ilimitado

 

(ii)  Evaluación: uso ilimitado de la Aplicación por un periodo de cortesía a determinar en cada momento por Ramatech Solutions con el objeto de que el usuario evalúe las funcionalidades de la Aplicación y decida suscribirse a los planes de pago.

 

(iii) Premium o Planes Comerciales: Uso ilimitado de la Aplicación sujeto al pago de cuotas y en su caso a las tasas aplicables, por el plazo contratado de acuerdo con el plan que usted ha elegido.

 

Los planes se renuevan automáticamente por el mismo plazo contratado originalmente. El usuario puede cancelar la renovación automática mediante notificación escrita a info@twyget.com con al menos 30 días de antelación a la renovación

 

4.2 Terminación.

(i) Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante escrito a: info@twyget.com Aun así, el usuario podrá seguir disfrutando de la Aplicación hasta la finalización del plazo contratado. La cancelación anticipadas no dará derecho a reembolso.

 

(ii) Ramatech Solutions S.L. podrá suspender o cancelar su acceso a la Aplicación inmediatamente en caso de incumplimiento por su parte del pago de la cuotas.

 

(iii) Ramatech Solutions S.L. podrá cancelar en cualquier momento el uso gratuito de la Aplicación otorgado a un usuario sin previo aviso.

 

(iv) En caso de terminación de la prestación de servicios, por cualquier motivo, el acceso a su cuenta y todo su contenido se desactivará y su contenido será eliminado a excepción de los datos incluidos en las copias de seguridad para responder a cualquier contingencia legal.

(v), Ramatech Solutions se reserva el derecho de terminar nuestro acuerdo con usted si la prestación de los Servicios, en opinión exclusiva de la compañía, ha dejado de ser comercialmente viable.

5. PROPIEDAD Y LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN

5.1. El Usuario reconoce y acepta que Ramatech Solutions conserva la propiedad del software de la Aplicación, así como todos los derechos de propiedad intelectual sobre la misma y las imágenes, textos, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas, fotografías, Ramatech Solutions S.L. o, videos y música que puedan estar integrados en la Aplicación.


5.2. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, Ramatech Solutions proporciona al Usuario una licencia personal mundial, libre de royalties, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar la Aplicación en un Dispositivo propiedad del Usuario, con el único propósito de permitir el uso del Servicio.


5.3. El Usuario no podrá utilizar la Aplicación con diferentes propósitos a los descritos anteriormente. 


5.4. El Usuario no está autorizado a copiar, modificar, distribuir ni vender la Aplicación ni el Servicio prestado, ni aplicar técnicas de ingeniería inversa ni descifrar o modificar la aplicación y/o el código fuente.

6. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

 

6.1. Mediante el uso del Servicio, el Usuario podrá:

(i) Determinar con el Menor con el que el Usuario haya vinculado previamente la Aplicación, diferentes trayectos y horarios que el Menor deberá seguir para llegar desde el inicio acordado al destino elegido;

(ii) Recibir una notificación del Dispositivo utilizado por el Menor, previa vinculación con el Dispositivo del Usuario, al iniciar y finalizar la ruta acordada.


6.2. El Usuario reconoce haber sido informado de que el Servicio implica el uso de los servicios de conexión a Internet, datos y voz contratados directamente por el Usuario a terceros proveedores. Al utilizar la Aplicación, el Usuario reconoce y acepta que conoce las condiciones de los servicios que le son ofrecidos por esos terceros, exonerando a RAMATECH SOLUTIONS S.L. de cualquier responsabilidad por el uso de dichos servicios, así como por los daños y perjuicios relacionados con la interrupción, la calidad y/o el rendimiento de los mismos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

 

7.1 En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal que el Usuario nos proporcione sobre él mismo y sobre el Menor a su cargo, en su caso, así como los datos de carácter personal a los que RAMATECH SOLUTIONS S.L. tenga eventualmente acceso como consecuencia de la utilización de la Aplicación, serán incorporados a un fichero titularidad de RAMATECH SOLUTIONS S.L. y tratados exclusivamente a los efectos de permitir la utilización del Servicio; para el mantenimiento, seguimiento, desarrollo y evolución del mismo, así como para elaborar estudios e informes estadísticos.


Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de uso, el Usuario autoriza a RAMATECH SOLUTIONS S.L.  al tratamiento de sus datos personales para las finalidades anteriormente indicadas.

 

7.2 Cuando el Usuario vincule la Aplicación previamente descargada con la Aplicación descargada al Dispositivo compatible del Menor, el Usuario garantiza haber informado al Menor empleando un lenguaje fácilmente comprensible acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal en los términos exigidos por la normativa vigente, así como se compromete a permitirle tomar parte en la decisión de utilizar la Aplicación. 


Asimismo, el Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a Ramatech Solutions cualquier modificación de los mismos.

7.3 Información al usuario: El destinatario de dichos datos será Ramatech Solutions S.L., según datos de identificación incorporados en el encabezamiento de este documento, y en su caso otras entidades de su grupo con las que el usuario formalice solicitudes de servicio específicas. La identidad se proporciona de forma expresa en el formulario empleado para la recopilación de la información enviada.

Ramatech Solutions, bien sea a través de los formularios bien sea a través de comunicaciones por e-mail, recoge y trata los datos de carácter personal con las finalidades indicadas a continuación:

  • La tramitación y gestión de la solicitud de información, precontrato o contrato realizada por el usuario a través de este sitio, teléfono o del correo electrónico.

  • La gestión y control de los servicios ofertados ofrecidos a través de la página Web.

7.4  Consentimiento del usuario: Con la confirmación de envío de los datos de carácter personal, el usuario consiente expresamente el tratamiento de éstos por parte de Ramatech Solutions S.L.  y/o sus filiales a la cual solicita el servicio o relación para la que se recaban los mismos.

7.5. Recogida y calidad de los datos: El cliente se compromete a informar previamente, a las personas de las cuales facilita los datos personales, del contenido de la presente política de protección de datos de carácter personal, facilitando a los mismos, si fuera necesario, copia impresa de la misma. El interesado declara ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para la contratación o para el tratamiento de los datos de que se trate. Ramatech Solutions estará exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. En cumplimiento del principio de calidad de los datos personales, expresado en el artículo 4 de la LOPD, el usuario se compromete a facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, de forma que respondan con veracidad a la situación de éste. Cuando los datos facilitados por el cliente sean falsos, incompletos, no actualizados o inexactos, éste será responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, material o inmaterial, que por causa de ello se pudiera ocasionar a un tercero o a Ramatech y sus filiales con las que mantuviera una relación que implique dichos datos. Estas últimas se reserva el derecho a extinguir los servicios proporcionados al cliente, así como cualquier relación contractual pactada, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

 

7.6. Derechos del usuario (acceso, rectificación, cancelación y oposición): Ramatech Solutions informa al usuario y/o al afectado de los datos, que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le reconoce la LOPD, de forma gratuita y en los términos establecidos por la legislación vigente al efecto, dirigiéndose al Responsable del fichero mediante escrito a la dirección indicada o bien a info@twyget.com

7.7 Responsables de los ficheros: Los Responsables de los ficheros se comprometen a tratar los datos de carácter personal proporcionados por el cliente con total confidencialidad y respetando las medidas técnicas y organizativas requeridas por la LOPD y por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Con el mismo ánimo, y en su calidad de propietaria y responsable de los ficheros, Ramatech Solutions o sus filiales, en cumplimiento del artículo 26 de la mencionada ley y conforme a las directrices del Registro General de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos, han inscrito en este último los mencionados ficheros correspondientes a cada una de ellas, los cuales cuentan con el correspondiente código de inscripción asignado por dicho organismo.


7.8 El Usuario mantendrá indemne a RAMATECH SOLUTIONS S.L.. de cualquier responsabilidad, coste, gasto, daños o perjuicios (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, cualquier daño directo, indirecto o consecuencial, lucro cesante o daño a su reputación); así como contra cualquier reclamación, sanción o coste legal (calculado todo ello en concepto de indemnización íntegra), sufrido o incurrido por RAMATECH SOLUTIONS S.L. derivado de cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal y de las establecidas en las presentes Condiciones de Uso.

7.9 Datos obtenidos por medio de Cookies: Se advierte al Usuario que la Aplicación utiliza la tecnología de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el Dispositivo del Usuario para registrar su actividad, enviando una identificación anónima que se almacena en el mismo. RAMATECH SOLUTIONS S.L.  procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que sean requeridas por la Aplicación. No obstante lo anterior, deberá tenerse en cuenta que se entenderá que:


(i) El Usuario ha dado su consentimiento con la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, y


(ii) Que el referido consentimiento no será preciso para la instalación de aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el Usuario (mediante registro previo). 


RAMATECH SOLUTIONS S.L. no registra ni guarda información individual de los usuarios a través de la tecnología de las cookies. En cualquier caso, el Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en el Navegador:


(i) En Android: Pulsa la tecla &Menú" y selecciona la opción para ver "Favoritos". Selecciona la opción para ver la "Historia" y espera a que una lista de sitios visitados con anterioridad aparezcan en la pantalla. Selecciona uno de los enlaces de las páginas web para ver la página almacenada en una cookie.


(ii) En iPhone: Inicia el navegador de Internet Safari en tu iPhone. Toca la pestaña de "Favoritos" que aparece en la parte inferior de la ventana del navegador Safari. Posteriormente, toca en "Historia" y espera a que una lista de sitios visitados con anterioridad aparezca en la pantalla. Toca uno de los enlaces de las páginas web para ver la página almacenada en una cookie.


7.10 Tipos de cookies utilizadas.


Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, el Dispositivo puede utilizar:

(i) Cookies técnicas. Permiten al Usuario la navegación a través de la Aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen.


(ii) Cookies de personalización. Permiten al Usuario acceder al Servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su Dispositivo o que el propio usuario defina. 


(iii) Cookies de análisis estadístico. Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento del Usuario en la Aplicación. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de la Aplicación y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de la Aplicación, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.


(v) Cookies de terceros. Se pueden instalar cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.


Si desea que le ampliemos información acerca de nuestra política de privacidad o cookies puede ponerse en contacto con nosotros en info@twyget.com


7.11. Las aplicaciones de mapas utilizadas por el Servicio pueden incluir publicidad de terceras empresas. No obstante, RAMATECH SOLUTIONS S.L. no compartirá bajo ninguna circunstancia la información personal del Usuario con esas empresas u otras terceras. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con esta condición del Servicio, no debe utilizar la Aplicación.


7.12. La información relacionada con los datos de localización geográfica del Usuario no será procesada por RAMATECH SOLUTIONS S.L. , motivo por el cual RAMATECH SOLUTIONS S.L. no tratará ni conservará dichos datos.

 

8. LIMITACIONES TÉCNICAS

 

8.1. El Servicio se proporciona sobre la base de tecnologías de geolocalización disponibles en la actualidad y mapas proporcionados y controlados por terceros, que pueden no ser infalibles.


8.2. Se informa al Usuario que, como consecuencia de las operaciones de mantenimiento del Servicio, en algunos casos puede haber interrupciones temporales en el Servicio.


8.3. Asimismo, se informa al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una amplia gama de factores que pueden llegar a afectar al Servicio, incluyendo sin limitación, las condiciones ambientales, sobrecargas de la red, conectividad, software de terceros, etc.

 

8.4. El Usuario podrá ponerse en contacto con RAMATECH SOLUTIONS S.L., para informar de los errores, así como otros comentarios o sugerencias, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@twyget.com

 

9. USOS PROHIBIDOS

 

9.1. El Usuario podrá utilizar la Aplicación y/o el Servicio exclusivamente con fines personales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de uso.

9.2. El Usuario se abstendrá de utilizar la Aplicación y/o el Servicio para hacer cualquier actividad ilegal. En tales términos, se relacionan, sin carácter limitativo, las siguientes: 

(i) Hostigar o molestar a terceras personas y/o violar su intimidad y privacidad;

(ii) Usurpar la identidad de otros usuarios o de terceros;

(iii) Espiar a otros usuarios o terceros;

(iv) Informar a terceros sobre los datos de localización de los usuarios;

(v) Dañar la reputación, la imagen personal y/o el honor de otros Usuarios y/o terceros;

(vi) Utilizar la Aplicación con fines publicitarios, para la promoción de productos, servicios o actividades personales o de terceros.

(vi) Utilizar la Aplicación con la finalidad de llevar a cabo injerencias arbitrarias o ilegales sobre la vida privada de los menores. 

9.3. El Usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que pueda causar daño a la aplicación y/o el Servicio y/o su funcionamiento y/o desarrollo.

9.4. En el supuesto de que el Usuario tuviera conocimiento de un tercero que realizara cualquiera de las actividades mencionadas anteriormente, se le solicita que notifique la realización de dichas actividades a la siguiente dirección de correo electrónico: info@twyget.com


9.5. RAMATECH SOLUTIONS S.L.  se reserva a suspender y/o eliminar las cuentas de acceso de aquel usuario que lleve a cabo cualquier actividad ilegal mediante la utilización de la Aplicación y/o el Servicio.

 

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

 

10.1. RAMATECH SOLUTIONS S.L.  no garantiza que la Aplicación cumpla con las necesidades del Usuario, esté libre de errores y que éstos sean reparados, toda vez que la Aplicación se entrega “tal cual”.


10.2. El acceso a la Aplicación y la utilización del Servicio es de exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que RAMATECH SOLUTIONS S.L.  no responderá de ninguna consecuencia, daño y/o perjuicio que pueda derivarse de dicho acceso y/o utilización. En tal sentido, expresamente se señala que RAMATECH SOLUTIONS S.L. no responderá de los daños y/o perjuicios que puedan derivarse en el supuesto que:


(i) El Menor no siguiera la ruta acordada y/o los horarios con el Usuario con quien ha vinculado previamente la Aplicación;

 

(ii) La Aplicación no indicara correctamente la ruta fijada por el Usuario;


(iii) La Aplicación no enviara las notificaciones referidas en el Punto 5.1; 


(iv) La Aplicación vinculada no recibiera las notificaciones enviadas por la otra Aplicación;


(v) La Aplicación fuera utilizada por los Usuarios con fines distintos a los establecidos en las presentes Condiciones de Uso y, en particular, con fines de injerencia en la vida privada de los Menores; 


(vi) El Usuario incurriera en cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en materia de protección de datos de carácter personal. 

10.3. RAMATECH SOLUTIONS S.L. no se hace responsable de los fallos que se puedan producir en la Aplicación como consecuencia de las limitaciones técnicas referidas en el Punto 7 de las presentes Condiciones de Uso.

 
10.4. RAMATECH SOLUTIONS S.L. no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al Dispositivo y/o a los ficheros y/o documentos almacenados en el mismo por el acceso a la Aplicación y/o la utilización del Servicio, por motivos ajenos a RAMATECH SOLUTIONS S.L.

11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente política podrá ser modificada por causa de cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de Ramatech Solutions y sus filiales. La publicación, y acceso por parte de los usuarios, será realizada a través de este mismo sitio, entendiéndose que las relaciones establecidas con los mismos con anterioridad al cambio se regirán por las normas previstas en el momento en que se accedió al sitio Web para su establecimiento.

 

12. MISCELÁNEA

11.1. Reclamaciones y quejas: El Usuario podrá presentar quejas y reclamaciones mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@twyget.com


11.2. Modificaciones de las Condiciones de Uso, la Aplicación y/o el Servicio: RAMATECH SOLUTIONS S.L.  se reserva el derecho a actualizar y/o modificar las presentes Condiciones de Uso, la Aplicación y el Servicio, sin necesidad de previo aviso, quedando el Usuario obligado por las Condiciones de Uso vigentes en el momento de acceso a la Aplicación y de utilización del Servicio. Si el Usuario no está dispuesto a aceptar estos cambios, deberá dejar de utilizar la Aplicación y el Servicio. El uso de la Aplicación después de la notificación de los cambios implica la aceptación de tales cambios por el Usuario.


11.3. Legislación: Las presentes Condiciones de Uso se rigen por las leyes de España.


11.4. Fuero: RAMATECH SOLUTIONS S.L. y el Usuario, con expresa renuncia al fuero que pudiere corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona


11.5. Fechas de las Condiciones de uso: Las presentes Condiciones de Uso se han revisado por última vez en fecha 15.05.2017.